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Department Guide
營運流程 AI 應用指南
「SOP 很多，但新人找不到、看不懂，也沒有人持續更新。」
第一個切入場景
從 SOP 摘要、流程問答、異常處理索引與新人訓練教材開始。
先不要忽略
AI 不能取代流程負責人，必須有人定期更新與確認 SOP 正確性。
First Moves
建議先做這三件事
Step 1
盤點高頻 SOP
先用低風險、高頻率、可複用的工作流測試 AI 導入成效。
Step 2
建立流程問答庫
先用低風險、高頻率、可複用的工作流測試 AI 導入成效。
Step 3
定義例外處理 owner
先用低風險、高頻率、可複用的工作流測試 AI 導入成效。