Implementation Roadmap

企業 AI 導入要分階段,不要一開始就 Agent 化。

先找到低風險高頻場景,再將部門流程標準化,最後才進入跨工具串接與受控自動化。每一階段都要有可驗收的輸出。

成熟度模型

先判斷公司現在在哪一層。

L1 L1 Chat

我只是想先省一點時間。

寫信、摘要、改文案、整理會議紀錄。

先挑低敏感資料試用
L2 L2 Projects

每次都要重講背景,很煩。

把品牌語氣、SOP、客戶資料放進專案脈絡。

建立部門專案範本
L3 L3 Skills

想讓新人也能照同一套方法產出。

把步驟、檢查點、輸出格式包成可重用技能。

定義輸入、輸出與審核
L4 L4 Workflow

能不能接到既有工具,少一點複製貼上?

串接 Gmail、Sheets、Notion、CRM、n8n 等工具。

先畫資料流與權限
L5 L5 Agent

能不能讓流程自己追進度、提醒、彙整結果?

讓自動化在明確邊界內執行任務,並保留人工審核。

設計人機交接點

推進節奏

從一個可控試點,長成跨部門能力。

0-30 天

限制盤點與小型試點

  • 資料分級
  • 選 2 個高頻場景
  • 建立 3 份工作流範本
  • 定義審核責任
31-90 天

部門流程化

  • 建立 Projects
  • 包裝 Skills
  • 制定品質檢查清單
  • 追蹤節省時間與錯誤率
91-180 天

跨工具串接

  • 整理資料流
  • 串接 MCP 或 n8n
  • 建立權限與日誌
  • 導入人機交接規則
180 天後

受控 Agent 化

  • 挑選成熟流程
  • 建立任務邊界
  • 加入 human-in-the-loop
  • 用 KPI 追蹤持續改善